蚂蚁消金2024可持续发展报告
在金融科技飞速发展的时代，消费金融领域的创新与变革不断重塑着人们的生活。重庆蚂蚁消费金融有限公司发布的《2024年可持续发展报告》，犹如一扇窗口，让我们得以一窥花呗这一广受欢迎的消费信贷产品，如何在服务超4亿用户的过程中，践行普惠金融理念，推动经济与社会的可持续发展。报告显示，花呗服务用户规模庞大，超4亿的用户数量覆盖了社会各个阶层和领域，这其中约65%的用户未支付任何利息。这一数据令人瞩目，它反映出花呗在满足用户日常消费需求时，以一种低成本甚至零成本的方式，为用户提供了资金周转的便利。花呗提供的最长41天免息期，让用户在日常消费中，只要按时还款，便能享受无利息负担的购物体验，有效减轻了用户的经济压力，这对于收入相对较低、消费需求又较为刚性的群体来说，意义尤为重大。
进一步分析花呗用户结构，我们能看到其服务的普惠性体现得更加淋漓尽致。在花呗服务的超4亿消费者中，有1.27亿是新市民群体，在可识别职业类型的用户中，蓝领占比约一半，建筑业工人、司机、制造业工人、住宿餐饮业服务员等人群均超千万。这些新市民和蓝领群体，往往在城市中从事着基础性工作，收入水平相对有限，但他们却是城市运转不可或缺的力量。花呗针对他们日常消费呈现出的小额高频特征，日均支用2笔，平均单笔金额仅84元，提供灵活便捷、价格可承受的消费信贷服务，正好契合了他们的实际需求。
从消费场景来看，花呗几乎覆盖了生活的方方面面。无论是在电商平台上购买各类商品，还是在线下的菜市场、早餐铺、理发店等日常消费场所，都能使用花呗付款。在大型电商促销活动期间，如双11，花呗的作用更是凸显。2024年双11期间，花呗联动淘宝、天猫、快手等电商平台241万商家，推出951万件贴息商品，12期、24期高期次免息商品同比增长超20%。这不仅刺激了消费，提升了商家的销售额，也让消费者能够以更低的成本满足自身的消费需求，实现了商家与消费者的双赢。
蚂蚁消金还积极借助政策与消费节点，多维度提振消费。2024年9月，金融监督管理总局发布相关通知，鼓励消费金融公司支持消费品以旧换新，蚂蚁消金协同支付宝平台，保障zf消费券发放，联合商家推出消费满减、免息分期等活动，形成“zf补贴 + 企业让利 + 金融优惠”组合拳。双11期间，天猫平台60%的国补商品支持花呗分期免息，降低了“薄弱人群”消费门槛，放大了政策惠民效应。
在关注金融供给的同时，蚂蚁消金也高度重视金融健康。2024年上线的花呗额度互动功能“小红花”，将额度管理的主动权交给用户，用户既可以提交相关材料申请提升额度，也能根据实际需要主动调低额度。报告期内，该功能已支持近20类证书提额，涵盖教师证、导游证等职业类证书，以及托福、普通话等级等技能类证书。首批超350万用户率先体验功能，提交材料成功的用户中，68%通过风险审批，人均提额1100元，且“小红花”用户不良率不到大盘的一半，实现了消费者金融健康和金融机构风险表现“双提升”。此外，理性消费管理工具花呗“账单助手”，经过4年发展，用户数增长至2.7亿，其中有1.36亿用户主动订阅了提醒功能，主动订阅提醒功能的用户，不良率比大盘低8%，有效帮助用户管理消费，避免过度借贷。
蚂蚁消金《2024年可持续发展报告》展现的花呗服务，以庞大的用户基础、低利息成本、精准的用户定位、广泛的消费场景覆盖以及对金融健康的关注，诠释了普惠金融的内涵。它不仅满足了用户的日常消费需求，促进了消费市场的繁荣，也为推动经济社会的可持续发展贡献了力量。未来，随着金融科技的不断进步，相信花呗将在普惠金融的道路上继续深耕，为更多用户提供更加优质、便捷、安全的消费金融服务 ，在助力消费升级、推动经济增长方面发挥更大的作用。
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